居家养老服务，是指以家庭为核心，以社区为依托，以专业化服务为依靠，为居住在家的老年人提供以解决日常生活困难为主要内容的社会化服务。
服务内容包括生活照料、医疗服务以及精神关爱服务。主要形式有两种：一是由经过专业培训的服务人员上门为老年人开展照料服务;二是在社区创办老年人日间服务中心，为老年人提供日托服务。目前我国老龄人口突破2.3亿大关，老龄人口比例超过老龄化标准，随着老年人口的不断增多，各地开始对养老模式进行积极的探索，居家养老服务应运而生。今天就让我们走进这样一家公司，带你去了解“居家养老”这一利国利民的新兴行业。
淮安银杏树养老服务有限公司成立于2018年6月12日。起始为南京银杏树连锁机构在淮安区开展省级公益创投居家养老服务项目。以“至诚、至爱、至善、至美”为理念，围绕助老、助困、助残三大项目，运作过程中得到区政府、民政局、街道以及社区的大力支持。淮安区民政局投资二百万元对室内外进行了彻底装修，进行适老化改造并配备了相关设备、活动道具以及办公物资等等。旗下运东社区居家养老服务中心在助餐助乐的基础上，主打上门服务。
服务范围覆盖由运东、逐步扩展至城南、鱼市、楼东、闸口、华亭、河下等社区，不仅成功为近1000名老人进行了健康、生活评估，建立完善了综合信息健康档案，更是通过常态化的上门服务，对失能、半失能、慢病老人加强了康复、用药保健指导、生活照料等服务项目。经过两年时间，不少护理员和接受服务的老人已经完成了“从陌生人到熟人，从熟人到朋友，从朋友到亲人”的转变。
位于淮安区淮城镇勺湖社区西长街228号的淮安翔宇日间照料中心，地处淮安老城中心，老龄人口密集，区域优势明显，居家养老服务需求强烈。
一楼是多功能大厅，能够一次性接纳近二百名老人开展棋牌、阅览、书画、电影、助餐等生活和娱乐活动。我们的志愿者团队会定期开展医疗讲座、文艺汇演、棋牌比赛等活动，在淮安翔宇日间照料中心试运营期间，已为辖区老人提供5000余人次的助乐服务，600余人次的助餐服务，一次大型健康普查活动，一次掼蛋比赛，两次文艺汇演，极大的丰富了辖区老人的精神文化生活。
爱心超市可为辖区老人提供助餐、助洁、助急、等十四个服务项目。这里的商品分适老化商品，如手杖，放大镜等等，也有日常所需的油盐酱醋。这些商品可以是为行动不便的老人代为购买，价格比市面上同样商品比起来会便宜百分之二十，福豆兑换机制，也可以通过志愿者爱心服务时长兑换作为对志愿者的补贴和激励。
休闲茶吧，茶叶具有清头目、除烦渴、消食解腻、更有降三高和抗癌的功效，中国的茶文化源远流长，并与佛教的禅宗融为一体，将“饮茶”这一日常所需上升至精神层面，许多老人都是“茶”的忠实拥趸，在这里，老人可以约上三五知己，一起喝茶聊天，欣赏茶道表演。
心理咨询室和精神关爱室，现代社会的人口流动带来经济飞速发展的同时也导致空巢老人、独居老人数量剧增，孤独感和失落感往往会导致心理问题的出现，这里可以满足老人倾诉的欲望，为老人提供精神关爱，提升老人的幸福感。
理疗室是翔宇中心与楚州中医院合作的健康理疗康复区。中医理疗采用刮痧、拔罐、推拿、按摩等手法，扶正祛邪，促进脏俯器官功能，改善微循环，促进气血生成，提高机体免疫力。我们还从常州百悦公司引进了红外线艾灸仪和红外线足浴桶，把现代科技与传统手法相结合，达到缓解颈椎病、肩周炎、腰痛、失眠等老年人常见病痛的目的。
翔宇中心与淮城镇医院志愿者团队合作的家庭医生办公室，方便老人看病的同时义务宣传健康知识，建立老人健康档案，为老人提供专业的健康指导。旁边是康复室，为脑梗后遗症老人提供系统化的复健治疗，提高老人的生活自理能力，对恢复老人的自信心有着极大的帮助作用。
三楼是日间休息区，许多老人子女白天忙于工作，对老人的日间照护力不从心，我们有二十四张午间休息床位，可以为有需要的老人提供安静的午休环境，老人可以一整天在这里得到专业的照护，为子女分忧。
运东中心和翔宇中心就像是银杏树主干上的两个分叉，一南一北的贯穿楚州老城，为辖区老人提供最优质的服务是每一个银杏树人的理念，用我们的服务为老人带来温暖是每一个银杏树人的心愿。
未来，我们将不断完善自身，结合当地特色，在区政府和民政局的大力支持下，在街道与社区的积极配合下，力争追求完美，科学发展，认真贯彻落实“党政主导、社会参与、专业运营、全民关怀”的老龄工作方针，扎实做好社区居家养老服务，为推进和谐社会建设添砖加瓦，把政府为民办实事的良好愿望落实在行动上！将党和政府的关心和温暖政策真正惠及到老人的生活中去！
作者：刘健 安义生 张芳
