为遏制当前涉案账户高发现状,工行淮安分行通过组织业务培训,开展网点调研,加强开户身份核实和手机号码验证,从源头上压降涉案账户的开户,保障零售业务健康发展。
开展全辖人员业务培训。对个金条线员工开展个人结算账户合规开户培训,从思想上认清目前该行打击涉案账户面临的压力,遵守“了解你的客户”原则,强化网点对客户的身份识别,把控实质风险,确保个人客户开户的真实性、有效性和完整性。
深入开展现场调研督导。分行成立检查小组,到淮安涟水营业部等支行调研督导,了解网点实际开户的审核流程和要点,根据情况对网点主任、厅堂客服经理现场指导,提升审查意识和反洗钱意识。要求网点主动询问了解客户开户的用途等,发现异常情况拒绝办理相关业务,把好源头管控。
加强开户手机号码认证。要求网点加强开户环节客户手机号码审核,执行手机号码与身份证件一致性核验流程,通过要求客户下载登陆对应运营商APP或关注绑定对应微信公众号,对用户开户预留手机号码与身份证是否一致进行核验。
强化开户身份信息核实。制定淮安分行《关于防范电信网络新型违法犯罪活动的风险提示》,严格落实个人账户开户身份核实“五问”和账户核实“两查”工作;建立新开账户回访工作机制,通过回访确保账户为客户本人使用,再次提示客户出租、出借、买卖银行账户面临的法律风险,对账户非本人使用、一周内多次联系不上等异常情况及时进行管控。
加大考核奖惩工作力度。将个人客户合规开户和信息完整率纳入支行零售评价考核,强化考核约束作用。同时,加大新开涉案账户的处罚力度,按笔对新增涉案账户网点主任采取全行通报、违规积分等处罚措施,保障零售业务健康发展。