“东门”不是门。数十年前，“东门”是涟水县涟城镇（现涟城街道）下辖的一个村，地处县城东侧，方圆4.5平方公里。村中店铺林立，商贸繁华，学校、医院、菜场一应俱全，常住人口44000多人。
“东门”有传奇，传奇在“治理”。22年前，彼时的“东门”已从“村”变身“片区”，设立了二级党委，整个片区分置4个社区：东门、金城路、常青路、新北。时年25岁的顾金凤，在东门社区从事妇联工作，10年后接棒担任东门社区党总支书记。
走马上任伊始，东门社区乱象丛生。“一是小偷小摸现象频发；二是矛盾纠纷按下葫芦浮起瓢，一年多达上百起；三是治安案件接二连三。”社区当年的境况，顾金凤至今记忆犹新。
乱，根子在不得法。治，得要有真本事。顾金凤“出手”果断，技高一筹，从社区治安入手，聘请10名社区“五老”，成立老年治安巡逻队，义务帮忙，5人一组，由社区工作人员或社区民警带队，每天早、晚各巡逻一次，从年头到年尾，摸排治安隐患线索100多条，协助公安机关侦办治安案件数十起。
一招奏效，百姓叫好，踊跃报名加入巡逻队。如此日复一日，三年过去，社区过去时有耳闻的小偷小摸现象得以销声匿迹，治安案件发生率则下降了95%，治安问题迎刃而解。
让顾金凤头疼的，还有层出不穷的矛盾纠纷。社区工作人员人手少，精力有限，矛盾纠纷调处工作吃劲。怎么办？调动民力。经过一番登门拜访，一批从政法战线退休的“老把式”、在社区德高望重的老居民，纷纷接下“英雄帖”，组建起一支调解员队伍，乐此不疲当起了“和事老”。
以此为发端，自2016年起，东门社区相继拉起了9支志愿者服务队伍，每支队伍各有专攻，服务内容涉及民事纠纷调解、助残帮困、治安巡逻、社情民意收集、安置帮教、文明实践、便民服务、政治理论学习、医疗卫生保健等多个方面，志愿者总人数达135名。
不过，志愿服务虽说“民力无穷”，一招一式同样讲究章法。东门社区班子在顾金凤带领下，纲举目张，通过开通热线电话、开辟接待窗口、派员进网格、打造社区议事厅等措施，摸索出一套“三理工作法”：梳理居民诉求、代理居民事务、处理居民难题，现场办不了的事项，由社区代理帮办，目标就是让居民小事不用迈腿出门、大事不出社区即可办妥。
此法施行，效果惊人。根据东门社区统计，“三理工作法”实践至今5年多来，该社区共受理居民诉求1000多件，办结率达100%；累计为居民代理帮办事务200多件，居民满意率达100%；为居民处理“老大难”问题10余件，件件办得干净利落，不拖泥带水。
遇事社区帮，治理有良方，居民心舒畅。提起社区的变化，居民胡国华精神抖擞，连声称赞：“传奇，传奇，几年时间，过去的‘乱窝子’能搞得这么好，不光我们满意，还连续六届扛回‘江苏省文明村’的牌牌，实至名归。”
传奇仍在继续。2019年，顾金凤调任东门片区党委书记兼东门社区党总支书记后，将东门社区治理过程中探索的成功经验，在金城路、常青路、新北三个社区加以复制、推广，同时将目光投向民生保障领域，片区集体收入年均用于民生实事项目的投入超过30万元。
一年后的2020年11月，东门片区也成功晋级，进入“第六届全国文明村镇”行列。几天前，东门片区再传喜讯：东门社区被评为“全国民主法治示范社区”。喜上加喜，乐在百姓心里，用东门片区居民郑兆俊的话说：“‘东门’不是‘门’，倒像是一个‘窗口’，既是一个社区治理的示范之‘窗’，也是文明村镇建设的涟水之‘窗’，亮堂堂。”
