“平时小区里哪家有什么事，物业都会关注，铺个地毯、挂个灯笼、门禁处提供个方便等等，让我们业主觉得很有人情味，很贴心。”在清江华府小区住了十多年的杨先生告诉记者，该小区物业工作人员非常热情，和业主关系十分融洽。
江苏兴达物业服务有限公司（以下简称“兴达物业”）是清江华府小区的物管公司，于2012年进驻该小区。“清江华府小区位于新民东路，目前建有8栋住宅楼，总建筑面积近9万平方米，入住居民超过700户。”兴达物业总经理笪月海介绍。在他办公室的墙上，挂着“江苏十佳优质诚信物业服务示范单位”“淮安市物业管理优秀项目”“淮安市抗疫工作先进单位”等十多项荣誉的奖牌。“这是对我们的肯定，更是对我们的激励。”笪月海说。
在该小区绿化带中，兴达物业工作人员拿着大剪刀对向外延伸、影响居民通行的树木枝叶进行修剪，并对楼宇间的道路进行清扫。他们一边忙着手上的工作，一边热情地向路过的业主打招呼。“这个小区的物业服务一直很好，我今年70岁了，家里水管漏了、电器坏了，自己没法修，打个物业客服电话，立刻就有人免费上门处理，对我们来说很方便，住在这里很舒心。”小区业主王奶奶说，她2010年入住清江华府，随着物业便民服务工作的开展，小区环境变得更好了，居民生活更方便了。王奶奶介绍，今年过年前，受连续降雪影响，道路通行受阻，该小区物业工作人员夜以继日地扫雪除冰，不仅将小区内的道路打扫干净，连小区大门口的主干道也做到了“雪停路净”。
“在今后的工作中，我们将根据居民需求不断提升物业服务水平，通过入户走访，收集业主意见，更加及时、精准地为小区居民排忧解难；对于共性难题，我们将邀请业主和相关部门协商研究，为业主解决身边的‘关键小事’。”笪月海表示，兴达物业将积极参与公共服务和社区治理工作，不断延伸服务触角，丰富服务内容，全力当好居民的“贴心人”和小区的“好管家”。
