——涟水县人民医院门诊“医”路陪伴免费陪诊服务来了
“谢谢你，姑娘，陪我们到现在，以后来看病更放心、更方便了！”不久前，涟水县人民医院门诊大厅内两位老人对护士程琪连声道谢。为了不麻烦在外地工作的子女，这二位老人相互搀扶到涟水县人民医院就诊，该院门诊部“敏馨服务站”的志愿者程琪在巡视过程中发现老人行动不便、对就诊流程不熟悉后，第一时间推着轮椅陪着老人完成就诊全过程，检查结束后护送老人到车上，一再叮嘱老人注意安全。
这只是陪诊工作的一个例子，诸如此类故事每天多次上演。今年以来，涟水县人民医院门诊部根据院党委、院部的工作部署，把扎实开展主题教育活动同“解决看病难”的工作实际紧密结合，坚持党建引领，用党的创新理论武装头脑，指导实践、推动工作。在充分发挥党员示范岗作用的同时，积极打造由门诊支部党员、门诊护士组成的陪诊志愿服务团队，面向群众推出了“医”路相伴陪诊公益服务。
作为区域医疗中心，涟水县人民医院服务全县及周边县区100万左右人民群众，其中包括不少老年人。随着移动支付等信息技术的进一步普及，许多老年患者对智能化设备不会使用，也有老人因子女工作繁忙而选择独自就诊；对于第一次来院的患者，面临着不熟悉医院就诊流程、不了解医院的科室分布等诸多问题。
针对老年人群、残障人士、异地就诊人群及独自就诊困难人群的就诊难点和痛点，医院门诊将提升老百姓的就医体验感、为老百姓提供有温度的服务看着头等大事，决定开展免费陪诊服务，院党委分管领导第一时间要求门诊党支部成立“党员先锋岗”，充分发挥党员先锋模范作用，将“党员冲在一线”落在实处，党员志愿者与门诊护理团队一起，共同为单独就医有困难的患者提供“一对一”的免费陪同就诊服务，包括提供预约挂号、陪同检查、取报告、办理入院手续、送达病房、协助其与医生沟通等服务。
自该项服务开展以来，该院门诊部“敏馨服务站”服务站志愿者们已为100余人次患者提供温馨全程就医陪伴服务，他们就像“临时家人”一样设身处地为患者排忧解难，帮助患者跨越“数字鸿沟”，同时减少就诊时间，让百姓就医更省心，赢得了患者的一致好评。
