今日，记者从上海局集团有限公司新长车务段获悉，为适应铁路客运运输市场不断变化，新长车务段结合管内各客运车站客流实际情况，优化团体票购买
流程，进一步方便旅客出行。
据工作人员介绍，目前凡是具备有效《营业执照》、《法人证书》的企事业单位，可前往淮安站6号窗口提出团体办票资质申请，“申请需要的材料包括单
位授权委托书，企事业单位有效的、加盖公章的《营业执照》、《法人证书》复印件，经办人二代身份证原件和复印件、手机号码、电子邮件地址。”
记者了解到，团体票购买在预售期外可预订开车前第33天至第35天的车票，进入预售期内可预订开车前第7天至第28天的车票。“车站完成对客户的资质审
核后，会与团体客户签订相关协议,明确铁路团体票相关政策和具体流程，并告知客户团体票办理须知，以及用户名和初始密码。”工作人员告诉记者，取
得团体票办票资质的单位可凭车站发放的网站用户名和初始密码登录互联网团体票网站(www.12306.cn/tagweb)根据受理时间提交订票需求，包括乘车日期
、上车站、下车站、车次、 席别、票种、张数和备注进行订票。
工作人员还提醒，在预售期外提报需求的团体客户，须在开车前31天23:00前对审批信息确认并网上支付票款；预售期内提报需求的团体客户，须在提报后
第3日23:00前确认审批信息并网上支付票款，逾期未确认并支付的订单将返回公网发售。而已支付票款的车票须在开车前5天23:00前录入全部乘车人身份
信息，并在开车前携乘车人身份证件原件或复印件到指定窗口办理集中取票，车票票面打印“团网”字样。“团体客户在铁路规定时间内未在网上提交订
单信息的，将视为自动取消订票计划，铁路将不兑现车票。”
此外，团体票订票均按铁路车票实名制办法办理，各团体客户在网上输入乘车人身份证号时，实行一证一票，确保输入乘车人身份信息的准确性。持团体
票进站时，乘车人务必带好购票时使用的本人有效身份证件原件，做到票、证、人一致，如不一致，车站将拒绝其进站上车。“关于团体票服务详细情况
，旅客朋友还可以登录铁路客户服务中心12306网站、拨打12306客服电话或到各大车站窗口查阅、咨询。”工作人员表示，铁路部门还将根据市场变化及
广大旅客的意见建议，持续优化完善相关服务举措，提供更加温馨舒适的出行服务。
融媒体记者 孙婧
融媒体编辑 李昱
通讯员 马南极
